When To Use
こんな時にインタビューを活用
「なぜ？」を深く知りたいときに最適な手法です。
01
解約・離脱の理由を深掘りしたい
数字だけではわからない本音の動機を把握
02
新機能のニーズを探りたい
ユーザーの業務フローや課題を具体的に理解
03
購買・導入の意思決定プロセスを知りたい
比較検討の基準や決め手をヒアリング
04
利用体験の改善ポイントを見つけたい
操作中の困りごとや不満を自分の言葉で語ってもらう
The Flow
RapiQ での進め方
4 ステップで完了。最短当日にインサイトが届きます。
01
Step 01
インタビュー設計
AIが調査目的に応じた質問項目を自動生成。深掘りの方向性もカスタマイズ可能。
02
Step 02
対象者にURLを送付
調査URLを対象者に共有するだけ。スケジュール調整は不要。
03
Step 03
AIがインタビュー実施
AIが1対1でインタビューを実施。回答に応じたフォローアップ質問で深い洞察を引き出します。
04
Step 04
自動分析・レポート
発言の要約・感情分析・キーワード抽出を自動化。ファインディングと次のアクションを提示。
Why RapiQ
RapiQ を使うメリット
従来手法とは違う、RapiQ ならではの効きどころを 4 つ。
Benefit 01
10倍速い
従来数週間かかるインタビュー調査を数日で完了
Benefit 02
24時間対応
対象者の都合に合わせていつでもインタビューを実施
Benefit 03
バイアス軽減
AIが一貫した質問で、インタビュアーによるバラつきを排除
Benefit 04
自動文字起こし
インタビュー内容を自動で文字起こし・構造化